旅客须持有效船票、有效护照或旅行证件及所到目的地的有效签证。同时，持有从香港国际机场出发并已确认机位的当天（包括当晚午夜出发）有效机票。

　　相关证件护照签证要求请按照各国出入境规定，护照有效期基本需要半年以上，如需转机需要自备相关的转机签证。依据航空公司的要求，所有旅客必须预留不少于190分钟的接驳时间（即客船开航至飞机起飞的时间）。

　　自香港中港城码头出发的时间分别为08:00、11:50（经停机场）、14:10、16:00。

　　乘坐南沙客运港至香港中港城航线小时（车辆入场起计时），超时收费（注：南沙客运港内设有250多个停车位）。

　　请旅客于乘坐香港中港城出发至南沙客运港的航班途中，主动向客舱乘务员申领电子免费停车券。扫码后请及时录入车牌号绑定免费停车券。

　　届时，乘客还可以在南沙客运港提前办理值机（部分航空公司提供该服务）和行李托运手续，乘船到达香港海天码头后可不用等待提取行李。

　　此外，为方便旅游前往，南沙客运港还将开通免费接驳车至横沥地铁站。南沙客运港开往横沥地铁站发车时间为14:10，横沥地铁站开往南沙客运港发车时间为15:00。

　　2. 乘地铁18号线至横沥站，出站后换乘公交车南沙5路或南沙24路至南沙客运港站，即可抵达南沙客运港。

　　5. 所乘飞机的航空公司未参与香港国际机场海天码头运作的，不列入南沙港服务范围内，详细资料请参阅购票。6. 根据相关规定，持中国因私护照的旅客如需前往台北桃园机场中转前往第三国家或地区，应从“重庆、南昌、昆明”三个城市机场出境。国家移民管理机构服务电线

　　目前出售实名制票和儿童票，满1周岁至5周岁（不包含）以下可购儿童票；满5周岁及以上的需购票；小于1周岁的婴儿免票，免票婴儿须在开航前凭婴儿有效证件及船票到售票柜台领取一张无座婴儿票，每一成年旅客可携带一名免票婴儿乘船，免票婴儿不另设席位。凡超过携带免票婴儿的限量时应按超过之人数购买儿童票。

　　有行李托运的旅客，务必于快船预定航班开航前最少90分钟抵达「往内地／澳门快船票务处」CKS票务柜台取得船票，并出示相关的行李牌于售票员，行李将到达南沙客运港领取；

　　没有托运行李的旅客，于快船航班开航前30分钟抵达「往内地／澳门快船票务处」CKS票务柜台取得船票。

　　请按船票日期和航班乘船，逾期无效。中港城航线分钟停止验票入闸，香港机场航线分钟停止验票入闸。

　　请凭购票订单和取票验证码，及乘船人有效证件前往售票处取票，不得委托他人代为领取（注：购票订单为10位数字，取票验证码为4位数字）。

　　港口现已实行实名制购票，为保障您顺利出行，请务必填写正确的证件信息购票，如因证件填写信息和本人真实信息不符导致无法乘船，损失旅客自行承担。

　　旅客因个人原因取消乘船，可在船班开航1小时前，申请退同一订单的全部船票，将收取票面金额的20%作为退票手续费；离船班开航不足1小时将收取票面金额的30%作为退票手续费，逾期作废。

　　因天气影响或船舶故障等因素造成船班取消的，旅客可在港口发布停航通知之日起30个自然日内申请全额退款，其中未取纸质船票的可联系客服人员办理全额退款，已取纸质船票的须到港口售票处办理。