一是积极防范应对冰冻雨雪恶劣天气。适时掌握最新天气和路面信息，利用微信群转发、短信提醒、宣传栏公示等形式，将信息反馈给每名驾驶员和广大乘客，监督做好发车前的各项预备及各种防护、防滑、防火设施检查，有效预防安全事故发生。春运期间共发送警示信息1000余条。

　　二是加强运力保障。制定客运高峰运力调控预案，做好旅客流向预测、车辆调配和旅客输送，春运两个高峰期共安排加班车辆26班、包车49班，确保进站旅客乘车及时、舒心、无滞留。

　　三是开展志愿服务。在出站口、“三品”检查岗、长途客车发车位、售票窗口设置志愿服务岗，安排专人负责，精准服务出行不便人群，在站内设置流动安全检查员，组织旅客有序购票上车，服务群众温馨出行。

　　四是开通定制班线。根据群众出行需求，投入6辆9座上汽大通商务车，开通孟州—郑州定制客运班线，更好满足群众出行需求，春运期间定制班线年春运，孟州市客运秩序井然，共完成客运量1.88万人次，客运周转量131.6万人公里，比去年同期增长17%，为全市经济社会平稳运行和人民群众美好出行提供了坚强有力支撑。