春运期间,租车业务迎来爆发。2月1日,记者从哈啰租车获悉,截至1月31日,其租车预订订单同比增长达到370%。 哈啰租车运营中心负责人表示,相比于“十一”长假以“高铁+车”或“飞机+车”的主流出行方式,春节期间用户租车跨城取还订单比例有约3%的涨幅。春节期间,用户携带的行李更多,走亲访友需求下的目的地更为分散,乘坐公共交通多有不便。从春节订单的车型选择来看,后备箱空间大的车型明显更受用户青睐。 哈啰租车春节订单的前五名城市为,深圳、广州、成都、武汉、上海。相比于北方区域,南方用户的租车需求更为旺盛。抛开车辆供给、订单规模等因素,租车用户在“看海”时更愿意选择租车,而去北方包括去新晋网红哈尔滨“赏雪”的用户,用户出于严寒天气下自驾出行安全性的考虑,可能会更多选择公共交通出行方式。 哈啰租车调研数据显示,2024春节,用户携宠出行的订单数量也有较大幅度增长。根据国务院办公厅关于2024年部分节假日安排的通知,今年春节放假调休,很多用户实质性将迎来9天长假。假期延长的同时,宠物主人携宠回乡的意愿同步趋强。相比于其他出行方式,租车在携宠返乡的场景上便利性是最高的。 哈啰租车方面提醒,由于需求旺盛,市民如在春运期间需要租车,建议及时下单,另节前出行及返程高峰车辆将增多,请尽量错峰出行。 记者了解到,针对春节期间用车需求大幅增加的市场现状,哈啰租车推出多项举措,保障用户租车时权益。包括推出“有车保障”服务,如用户下单后商家无车,平台将更换同级或免费升级更高级别车型,升级差价力度最高可达原订单日均价的3倍。如果用户因此取消用车,不仅全额退款,还会额外赔付一定的取消违约金。二是推出了“服务线上化”,确保租车全流程可追踪。例如,在预定环节,用户可在手机端看到车辆详细配置、价格明细、商家提供的特色服务如满油出发、免费取送车、一车一洗等。在取还车环节,用户也可在手机端查看车辆验车单信息,核对车辆详细情况,保障自身权益;同时可以通过电子合同进行线上签约,以确保过程的便捷规范。 上述服务已经在哈啰租车体系内的租车品牌店范围内全面铺开。记者了解到,2022年起,哈啰租车在聚合平台基础上,发展出哈啰租车自营模式,在服务质量、管理规范上加强平台把控。至春节前,全国各地已开设超130家哈啰租车品牌店,并在20多个城市落地哈啰租车官方自营门店。 以上内容与证券之星立场无关。证券之星发布此内容的目的在于传播更多信息,证券之星对其观点、判断保持中立,不保证该内容(包括但不限于文字、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关内容不对各位读者构成任何投资建议,据此操作,风险自担。有风险,投资需谨慎。如对该内容存在异议,或发现违法及不良信息,请发送邮件至,我们将安排核实处理。 米乐电竞
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