为认真做好春运服务保障工作，1月24日下午，市交通综合执法局一支队召开我市主城区小微型客车租赁企业春运工作布置会议，全市神州租车、一嗨租车等小微型客车租赁备案企业参加会议。

　　会议首先对2023年度行业行政执法检查发现的备案事中事后管理意识不强、人员配备力量与业务实际不符、人员变更频繁以及衔接不畅等共性问题进行通报，要求企业要自纠自改，做好闭环。会议还对《交通运输部 应急管理部 中华全国总工会 共青团中央关于深入开展春运“情满旅途”活动的通知》进行了宣贯，并下发《2024年春运安全和服务提示单》，从安全运营、应急管理到服务投诉等多方面对小微型客车租赁企业发出提示。

　　一支队副支队长对小微型客车租赁企业强调： 一要思想高度重视，科学研判，充分认识春运新形势。从整体形势分析看，今年的春运特点表现为一是中华人民共和国成立75周年，平安祥和的节日氛围意义重大，安全责任重大；二是史上最长假日“8+1”，群众出行意愿强烈；三是极端恶劣天气及各种突发状况发生的不确定性。 二要强化落实企业主体责任，比照提示单自查自纠，确保春运工作平安有序。一是确保租赁车辆技术性能良好，符合《中华人民共和国道路交通安全法》规定的上路行驶条件；二是注意对长期租赁客户的节日安全提醒；三是严格承租人身份查验制度，确保企业经营安全；四是高度重视服务质量及投诉处理，提升服务标准，尽力解决客户诉求。五是做好门店消防安全工作，开展企业内部安全检查，做好防水防电防火措施。 三要针对检查中发现的共性问题，企业尽快做好闭环整改，加强内控体系建设与监督管理，主动发现经营管理中的风险点、矛盾点并进行解决，以免造成企业损失，从而促进自身经营不断优化。（市交通综合执法局）