消费者权利保护工作，与人民大众密切相关，涉及千家万户。如今，汽车已经为越来越多的家庭或个人拥有，作为生活消费中的大额开支，想必谁都不愿在购车时遇到纠纷。然而，由于汽车产品具有技术性强、隐蔽瑕疵不易被发现等特点，加之销售主体存在多样性，在汽车成交量居高不下的情况下，纠纷还是在所难免。

　　当前车辆已经成为不可或缺的出行工具，汽车租赁需求越来越旺盛，各商家也是使出浑身解数了解市场、迎合客户条件。鉴于当前相关的行业制度及监管还存在空白、行业自治机构还不健全，汽车租赁行业鱼龙混杂，服务质量良莠不齐，各类风险事件频发。

　　汽车租赁公司承诺投保的保额与实际投保的保额不符，导致消费者额外支出费用，该费用是合同订立时当事人可以预见的损失范围。故汽车租赁公司应赔偿该违约行为导致的消费者损失，即应在不足范围内对消费者的损失承担赔偿责任。

　　除合同明确约定租赁物维修义务由承租人履行外，租赁物的维修义务由出租人履行。但是承租人未按照合同约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损害的应当承担赔偿责任。车辆自身原因引起的自燃，非承租人不合理使用所致，故承租人不用承担车辆的维修费用。

　　租赁期限届满，承租人应当返还租赁物，返还的租赁物应当符合约定或者根据租赁物的性质使用后的状态。出租人对承租人交付的车辆进行验收并收车，其对车辆确认无质量问题后再行主张质量问题不予支持。

　　答：车主擅自将家庭自用汽车用于出租营利，改变了汽车的使用性质，明显增加车辆危险程度且未及时通知保险公司。故对超出交强险范围的部分，保险公司有权拒绝赔偿。租赁公司及承租人明知或应当知道车辆改变使用性质的，车主、租赁公司、承租人应根据过错比例各自承担赔偿责任。

　　实际承租人无证驾驶且逃逸承担全部责任，相应损失应由机动车驾驶人和相关过错方予以赔偿。代租人对车辆具有占有控制的权利和妥善保管的义务，其在未尽到合理审查义务的情况下将案涉车辆交由无机动车驾驶资质的实际承租人驾驶，存在过错应承担相应的赔偿责任，如汽车租赁行明知该车辆是由无驾驶资格的实际承租人驾驶的，应承担赔偿责任。

　　王某伪造虚假身份信息，从租赁公司租赁轿车，通过准备虚假证明材料、担保材料将租赁车辆进行抵押或质押，同时运用低价出售汽车的方式非法获利，在查获时，部分车辆已经被改装运至外地售卖、还有部分被拆分售卖，导致车辆无法被追回。

　　租赁前需要审核租赁公司的资质信用、经营范围、企业规模；在交付前车辆权属、实际用途、保险缴纳情况需核查清楚，确认车辆品牌型号、安全质量状态，做好细节记录拍照并在合同中予以说明。

　　第一，应严格审核承租人资格，如身份证、驾驶证、违章违规、租车信用记录；第二，加强对车辆的实时管理，及时了解车辆动向、状态、车辆使用人员；第三，保证车辆营运性质、足额投保；第四，做好车辆交付记录并留存记录；第五，风险发生后及时补救。欠租期久后及时终止合同，车辆失去控制后及时寻车。

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