旅客夜间抵达深圳机场后,可沿机场指示标识,前往机场地面交通中心17号门机场快线售票处购票乘车。 国际一流空港建设,深圳一直在路上。近日,深圳市交通运输局协同巴士集团、机场集团针对以往深圳机场深夜交通接驳服务中的痛点,对其地面交通体系进行了全新升级——机场“零点快线”正式实现通宵运营。“目前,承担机场较大客流疏运职责的深圳地铁11号线机场站服务时间段为每日6时至24时,在保障安全运营的前提下,节假日还会视情况延长至凌晨1时。而此次升级的快线通宵服务,则是在此基础上的一次更优提升,覆盖了深夜全部时段。”深圳市交通运输局有关负责人表示。 科学便利的地面交通服务,是世界一流国际机场的标配。如何能让广大旅客在深圳机场享受到国际化空港的畅达,给他们带来宾至如归的体验感?今年以来,深圳市交通运输局组织机场集团、巴士集团等交通企业,围绕旅客出行所想所需,多措并举全面优化地面交通服务,先后推出了“人人有座”出租车候车区、网约车空调房候车服务、“湾区畅行”跨城拼车项目等一系列创新举措,进一步便利旅客、市民往来机场,提升深圳机场服务质感。截至目前,深圳机场已形成地铁、常规公交、出租车、网约车、机场快线小时运营、服务互补的立体化机场交通接驳体系。 11月4日凌晨,乘坐KR929航班从金边抵达深圳的蓝女士,在机场提取完行李后已经是将近三点半。随后,来到地面交通中心西平台的她,却惊奇地发现,这么晚在U站处竟然还有“机场快线”。 “询问过后得知,深圳机场快线最新升级了交通接驳服务,现在快线已实现通宵运营,深夜飞深也可以便捷到家,实在太好了!”家住光明区的蓝女士果断选择了乘坐“零点快线”返回家里。 据了解,新升级的机场“零点快线条机场快线线路的末班服务时间由原先的凌晨2时延长至深夜最后一个航班抵港后,并与NA1线一起,全面实现机场大巴通宵服务,且价格也与白天保持一致。上述线路覆盖福田、罗湖、南山、宝安、龙岗、龙华、光明、坪山等8个行政区,市民可通过乘坐上述线路到达目的区域,再换乘其他交通方式实现“门到门”,抵港旅客出行体验全面提升,也体现了充满人文关怀的深圳温度。 记者采访看到,机场“零点快线”的乘坐也十分便捷。旅客夜间抵达深圳机场后,可沿机场指示标识,前往机场地面交通中心(GTC)17号门机场快线售票处购票乘车,为增加辨识度,方便旅客,从深圳机场到达厅至售票处,沿途设有多处醒目的引导标识及宣传大屏指引。在乘客到达区的交通中心11、12号门及志愿服务U站,深圳巴士集团均安排人员、义工引导并提供帮助,为乘客提供交通信息咨询等服务。 据了解,自今年全面恢复人员国际交流以来,在供给侧和需求侧双重带动下,深圳机场今年客运业务快速恢复发展,单日旅客量最高超过18万人次,航班量超过1100架次,同时国际航线月底,深圳机场今年旅客量已突破4300万人次。 “随着深圳机场客流持续攀升,进出港旅客量持续增长,深圳机场地面交通压力也日益增加。在地铁停运后的夜间高峰时段,抵港旅客往往面临着‘远距离打车贵、近距离打车不便’的出行难题。尤其是经历长途跋涉的国际航班旅客,在深夜时段到达时已非常疲惫,个别时候碰到航班延误,就更辛苦。”深圳市交通运输局相关负责人表示。 考虑到有很大一部分国际航班都是集中在凌晨2时-6时这一时间段抵达,加上机场航班量快速恢复后,通宵运行已成为常态,为了满足机场业务快速恢复后旅客深夜抵深后的出行需求,着力构建“空地联运、一体高效”的便捷综合交通体系,近期,深圳市交通运输局、巴士集团、机场集团通过广泛收集乘客意见和深入调研,针对旅客夜间交通服务需求升级原有的机场快线条机场快线服务时间,全面延长至与深圳机场最晚抵港航班无缝衔接。 作为深圳空港门户和城市会客厅,深圳机场持续致力于为旅客打造卓越的服务体验。今年以来,在市交通部门、企业的大力协作下,一批交通服务优化改进举措在深圳机场落地,为旅客提供更人性化、便利化的服务。 据介绍,今年以来,深圳机场启用了预约迎客区作为网约车乘车点B区,在缩短步行距离及候车时长的同时,“坐着吹冷气等网约车”的新体验让旅客更为舒心,有效缓解了深夜出行的疲惫,让外地旅客对深圳的第一印象“加分”不少;升级推出“人人有座”出租车候车模式,提供充电、休息等服务,提升旅客候车体验;针对机场可供选择的夜间跨城地面交通服务方式不足的问题,推出“湾区畅行”跨城拼车项目,解决机场夜间高峰期旅客至东莞、惠州等周边城市的出行需求;新上线鹏电高端商务网约车队,服务场景涵盖机场城际专车、商务约车、定制包车、家庭用车,以深圳机场为核心站点辐射深圳各区,满足乘客多样化、个性化的出行需求等。 此外,深圳机场的老人爱心接机与儿童爱心接机,为无陪老人、儿童提供免费的接机与出行陪护服务;聚焦商旅出行乘客需求的城市候船厅、行李直挂等特色服务,广受旅客好评,进一步打造了多元化、立体化的机场特色服务体系。 今年,深圳机场连续荣获“亚太地区旅客吞吐量4000万级以上最佳机场奖”“1000万以上量级服务质量优秀机场”“SKYTRA全球最佳进步机场”等多个服务类奖项,服务水准得到行业和旅客一致认可,朝着建设世界一流国际机场的目标稳步迈进。(首席记者 戴晓蓉 通讯员 李宇) ![](http://sz.people.com.cn/img/2020wbc/imgs/share.png)
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