在搭乘地铁时突然下雨却没有带伞怎么办？别担心！你可以向车站工作人员租借爱心雨伞，只需在7天内归还即可。

　　在搭乘地铁过程中，如果是乘坐轮椅或行动不便的特殊乘客，可以向车站工作人员寻求帮助。车站将提供上下车、出入站等一系列无障碍服务。

　　特别说明：此外，需要地铁口出行接送服务的残障人士或行动不便的长者，可以通过深圳地铁公众号菜单栏“为您服务”-“爱心预约”提前预约。工作人员会协助预约成功的乘客乘坐地铁出行。

　　乘坐地铁时手机电量不足怎么办？别着急！在地铁站可以租借共享充电宝！目前该服务已在深圳多个车站上线，扫码即可使用，并支持“异地借还”功能，在沿途充电宝的机柜随借随还。

　　特别说明：除了共享充电宝，在部分线路列车车厢上还设有无线充电设施，只需将手机放上去就可以充电啦！